Mavrogialouros'tan Gramsci'ye
Müşteri ilişkileri, modern Yunan devletinin ve sivil toplumun sorunlarının ana kaynağı olarak gösteriliyor. Çarpık ve yetersiz kalkınma, zenginliğin adaletsiz dağılımı, kamu hizmetlerinin düşük kalitesi ve kamu eylemlerinin etkisizliği gibi sorunların müşteri ilişkileri ortadan kaldırılmadan çözülemeyeceği belirtiliyor. Müşteri ilişkileri, kamu işlerinin yönetiminin ve politikaların oluşturulmasının kolektif çıkar yerine, karar alma süreçlerini etkileyebilen grupların veya kişilerin bencil hedeflerine göre yapıldığı özel bir toplum-iktidar mekanizması eklemlenmesi biçimidir. Müşteri çıkarlarının devlete ve kamu politikalarına erişebilmesi için öncelikle siyasi partiler aracılığıyla geçmesi gerektiği ifade ediliyor.
