Ο χρόνος μας έχει αξία: Πώς το CRM φιλοδοξεί να κάνει πιο απλή τη σχέση με το Δημόσιο
Πόσο χρόνο χρειάζεται πραγματικά ένας πολίτης για να ολοκληρώσει μια συναλλαγή με το Δημόσιο; Και πόσος από αυτόν αφιερώνεται στην ίδια τη διαδικασία και πόσος στην αναζήτηση πληροφοριών, στην επικοινωνία με διαφορετικές υπηρεσίες ή στην προσπάθεια κατανόησης των απαραίτητων βημάτων; Ο χρόνος αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες που καθορίζουν την ποιότητα της καθημερινής εξυπηρέτησης. Και σε μια εποχή όπου οι ψηφιακές δυνατότητες διαρκώς διευρύνονται, η απλούστευση της σχέσης με τη Δημόσια Διοίκηση αποκτά ακόμη μεγαλύτερη σημασία. Η Ενιαία Ψηφιακή Υποδομή για την Εξυπηρέτηση Πολιτών και Επιχειρήσεων (CRM) φιλοδοξεί να συμβάλει σε αυτή την αλλαγή, εισάγοντας ένα νέο μοντέλο λειτουργίας που οργανώνεται γύρω από τις ανάγκες των χρηστών. Μέσα από τη σύνδεση των διαφορετικών σημείων επικοινωνίας με το Δημόσιο και τη δημιουργία ενός ενιαίου περιβάλλοντος εξυπηρέτησης, το έργο επιδιώκει να περιορίσει την πολυπλοκότητα των διαδικασιών και να διευκολύνει την πρόσβαση στην πληροφορία. Ο πολίτης θα μπορεί να αποκτά μια περισσότερο ολοκληρωμένη εικόνα των συναλλαγών του, από τις αιτήσεις και τα […]
Αυτό είναι μια σύνοψη. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο στην αρχική πηγή.
Διαβάστε στο Newsbeast
Σχετικές ειδήσεις
Τυχικός: Δεν παρουσιάστηκε στην Ιερά Σύνοδο αλλά θα συναντηθεί με Αρχιεπίσκοπο
Χωρίς την παρουσία του τέως Μητροπολίτη Πάφου Τυχικού πραγματοποιήθηκε η έκτακτη συνεδρία της Ιεράς Συνόδου της Εκκλησίας της Κύπρου, την Τρίτη 27 Οκτωβρίου, με την υπόθεσή του να βρίσκεται στο επίκεντρο των εργασιών. Ο τελών σε αργία Επίσκοπος είχε κληθεί να παρουσιαστεί ενώπιον της Ιεράς Συνόδου, ωστόσο, μέσω επιστολής που απέστειλε στο Σώμα, αρνήθηκε να το πράξει, επικαλούμενος διάφορους λόγους. Σύμφωνα με το ανακοινωθέν της Ιεράς Συνόδου, το Σώμα μελέτησε την επιστολή του Τυχικού και έκανε δεκτό το αίτημά του για συνάντηση με τον Αρχιεπίσκοπο Κύπρου Γεώργιο, προκειμένου να συζητηθεί το ζήτημά του. Το αίτημα διαβιβάστηκε μέσω πρώην συνεργατών του τέως Μητροπολίτη Πάφου, με την Ιερά Σύνοδο να αναμένει ότι, μετά τη συνάντησή του με τον Αρχιεπίσκοπο, ο Τυχικός θα παρουσιαστεί ενώπιόν της. Ακολούθως, αναμένεται να πραγματοποιηθεί κατ’ ιδίαν συνάντηση με τον νυν Μητροπολίτη Πάφου Γρηγόριο. Πέραν της υπόθεσης Τυχικού, η Ιερά Σύνοδος ολοκλήρωσε το πρόγραμμα των επετειακών εκδηλώσεων για τη συμπλήρωση 50 ετών από τον θάνατο του Αρχιεπισκόπου και Εθνάρχη Μακαρίου Γ΄.…
Έλληνας: Ιστορική εξέλιξη η υπογραφή Eni για «Κρόνος», χαμηλά οφέλη για Κύπρο
Ιστορική εξέλιξη, χαρακτήρισε ο Χαράλαμπος (Τσαρλς) Έλληνας, τις συμβάσεις που υπέγραψε τη Δευτέρα στο Προεδρικό η ιταλική Eni για υποθαλάσσιες υποδομές για το κοίτασμα φυσικού αερίου «Κρόνος», αναφέροντας, ωστόσο, ότι είναι «πολύ χαμηλά τα οφέλη για την Κύπρο». «Είναι σίγουρα κάτι ιστορικό» από την άποψη ότι θα προχωρήσουμε σε εξαγωγές φυσικού αερίου, δήλωσε στο ΚΥΠΕ ο κ. Έλληνας, κληθείς να σχολιάσει τις συμβάσεις, συνολικής αξίας 1,8 δισεκατομμυρίων δολαρίων, που υπέγραψε τη Δευτέρα στο Προεδρικό η ιταλική Eni για το κοίτασμα φυσικού αερίου «Κρόνος». Ανέφερε, ωστόσο, ότι «εκεί σταματούν τα οφέλη» και πρόσθεσε πως «αν θέσουμε την ερώτηση τι είναι το όφελος για την κυπριακή πλευρά, δυστυχώς είναι πολύ χαμηλά τα οφέλη για την Κύπρο. Πρόσθεσε ότι έγιναν πάρα πολλές παραχωρήσεις στην Eni ιδιαίτερα με τις ταρίφες για τη χρήση των υποδομών του αιγυπτιακού κοιτάσματος «Ζορ». «Το ενδιαφέρον της Κύπρου σταματά στην είσοδο του τερματικού στη Νταμιέττα», στην Αίγυπτο, πρόσθεσε. Ο κ. Έλληνας είπε ότι «η Κύπρος δεν έχει όφελος από την υγροποίηση και την πώληση του υγροποιημένου φυσικού αερίου (LNG)», προσθέτοντας ότι εδώ είναι τα μεγάλα κέρδη.…
Εκλογές στο Ισραήλ: Ρεκόρ προσέλευσης από το 1973 – Πιθανή η παράταση της διαδικασίας – Ψήφισε ο Νετανιάχου (εικόνες)
Το υψηλότερο ποσοστό προσέλευσης των τελευταίων 53 ετών καταγράφεται στις βουλευτικές εκλογές του Ισραήλ , με τη συμμετοχή των ψηφοφόρων να κινείται σε ιστορικά υψηλά επίπεδα. Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της Κεντρικής Εκλογικής Επιτροπής, μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι είχε ψηφίσει το 31,5% των εγγεγραμμένων ψηφοφόρων, δηλαδή περίπου 2,39 εκατομμύρια πολίτες. Το ποσοστό αυτό συνιστά άνοδο άνω των 3 ποσοστιαίων μονάδων σε σύγκριση με την αντίστοιχη ώρα των προηγούμενων εκλογών και αποτελεί την υψηλότερη καταγεγραμμένη συμμετοχή έως το μεσημέρι από τις εκλογές του 1973. Υπό το βάρος της μαζικής προσέλευσης, ο αναπληρωτής γενικός διευθυντής της Κεντρικής Εκλογικής Επιτροπής, δικηγόρος Ντιν Λίβνε, προανήγγειλε παράταση της εκλογικής διαδικασίας εφόσον κριθεί αναγκαίο: «Εάν υπάρχουν μεγάλες ουρές στα εκλογικά τμήματα μετά τις 22:00, η ψηφοφορία θα συνεχιστεί κανονικά», ξεκαθάρισε, διασφαλίζοντας ότι κανένας πολίτης που περιμένει για να ασκήσει το εκλογικό του δικαίωμα δεν θα αποκλειστεί.…