ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική: Εργαζόμενοι και συνεργάτες έδωσαν τη δική τους «νότα»
Για 11η συνεχή χρονιά, η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική συμμετείχε στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών (5-11 Οκτωβρίου), διοργανώνοντας δράσεις οι οποίες ανέδειξαν τη σημασία της ποιοτικής εξυπηρέτησης. Στο πλαίσιο των φετινών δραστηριοτήτων, οι εργαζόμενοι της Εταιρίας είχαν την ευκαιρία να ανατρέξουν σε στιγμές εξυπηρέτησης του παρελθόντος, μέσα από τον ψηφιακό χώρο του MINETTA Insurance HUB, καθώς και να ενημερωθούν για ενδιαφέροντα ευρήματα ερευνών σχετικά με την εμπειρία του πελάτη στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Παράλληλα, συμμετείχαν στη δημιουργική δράση «Το πεντάγραμμο της σωστής εξυπηρέτησης», προσθέτοντας ο καθένας τη δική του «νότα» σε μια συλλογική σύνθεση αφιερωμένη στην εξυπηρέτηση. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε φέτος και στην επιμόρφωση των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Σε webinar, στο οποίο συμμετείχαν 100 συνεργάτες, παρουσιάστηκαν χρήσιμες πρακτικές αξιοποίησης των ψηφιακών εργαλείων και των εφαρμογών της Τεχνητής Νοημοσύνης οι οποίες αφορούν στην καθημερινή επαγγελματική τους δραστηριότητα. Επιπλέον, περισσότεροι από 20 εργαζόμενοι της ΜΙΝΕΤΤΑ παρακολούθησαν δια ζώσης εκπαιδευτικό πρόγραμμα με θέμα «Εξαιρετική εμπειρία πελάτη».…
Αυτό είναι μια σύνοψη. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο στην αρχική πηγή.
Διαβάστε στο Powergame
Σχετικές ειδήσεις
Pantelakis Securities: Τα περιθώρια ανόδου των ελληνικών τραπεζών δεν έχουν εξαντληθεί
Η αναβάθμιση της ελληνικής αγοράς στις ανεπτυγμένες έχει ενισχύσει πρόσφατα την προβολή των τραπεζών στους διεθνείς επενδυτές, σημειώνει η Pantelakis Securities
Στο στόχαστρο της ΕΕ η Booking: Έρευνα για εικονικές καταχωρίσεις, απάτες phishing και fake καταλύματα
Στο μικροσκόπιο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής βρέθηκε η Booking.com, αφού διατάχθηκε έρευνα σε βάρος της διαδικτυακής ταξιδιωτικής πλατφόρμας, εν μέσω ανησυχιών ότι δεν έχει αντιμετωπίσει επαρκώς τις ψευδείς καταχωρίσεις και τις απάτες phishing. Οι αρχές της ΕΕ έχουν την υποψία ότι η εταιρεία έχει υποτιμήσει τις συνέπειες της απάτης και της μη αδειοδοτημένης διαμονής στην πλατφόρμα της, ενώ δεν έχει κάνει αρκετά προκειμένου να αποτρέψει την εκμετάλλευση των δεδομένων των χρηστών από απατεώνες. Περισσότερα σε λίγο…
Το όραμα της Κομισιόν για αλιεία και υδατοκαλλιέργεια έως το 2040
Καθορίζει την κατεύθυνση για τα επόμενα 15 έτη, με στόχο να ενισχύσει την περιβαλλοντική και οικονομ...