Yunan Postası

Από όλες τις πηγές

📰 Όλες οι ειδήσεις

3076 ειδήσεις

Mononews13 Ιουλίου 20261 λ

myPoint της ΑΑΔΕ: Μία νέα εμπειρία για τον πολίτη με την υπογραφή της Choose

Σε μια νέα εποχή περνά η εμπειρία εξυπηρέτησης των πολιτών από τη δημόσια διοίκηση με το νέο μοντέλο εξυπηρέτησης myPoint της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ). Μία αλλαγή, μία μετάβαση ουσιαστικά, σε ένα νέο επίπεδο που επαναπροσδιορίζει τις σχέσεις του πολίτη με τις δημόσιες υπηρεσίες, η οποία φέρει την υπογραφή της Choose , που ανέλαβε όχι μόνο τον σχεδιασμό της νέας ταυτότητας των myPoint , αλλά και τη συνολική εμπειρία που βιώνει ο πολίτης σε κάθε στάδιο της συναλλαγής του. Περισσότερο από ένα έργο rebranding, η συνεργασία της Choose με την ΑΑΔΕ αφορά τον συνολικό επανασχεδιασμό της εμπειρίας εξυπηρέτησης στα myPoint . Η εταιρεία ανέλαβε να διαμορφώσει κάθε σημείο επαφής του πολίτη με την υπηρεσία, σχεδιάζοντας ένα νέο μοντέλο που δίνει προτεραιότητα στην ευκολία, την προσβασιμότητα και τη λειτουργικότητα. Η παρέμβαση της Choose ξεπερνά τα όρια ενός κλασικού έργου branding. Βασίστηκε στις αρχές του customer experience και του service design , με στόχο να επανασχεδιάσει το «ταξίδι» του πολίτη μέσα στη δημόσια υπηρεσία.…

Διαβάστε περισσότεραΣτην πηγή ↗

Άλλες ειδήσεις