ΡΑΑΕΥ-ENOMOS: 373 καταγγελίες καταναλωτών στο οκτάμηνο – Στο επίκεντρο οι καθυστερήσεις του ΔΕΔΔΗΕ και οι χρεώσεις ενέργειας
Συνολικά 373 νέα αιτήματα καταναλωτών υποβλήθηκαν, σύμφωνα με πληροφορίες, στην πλατφόρμα του Ελληνικού Ενεργειακού Διαμεσολαβητή (ENOMOS) κατά το διάστημα από την 1η Ιανουαρίου έως τις 31 Αυγούστου 2026, αναδεικνύοντας τις σημαντικότερες εστίες τριβής μεταξύ καταναλωτών κα εταιρειών στην αγορά ενέργειας. Από το σύνολο των αιτημάτων, τα 342 —ποσοστό 91,7%— αφορούσαν την ηλεκτρική ενέργεια, τα 29 ή 7,8% το φυσικό αέριο, ενώ δύο υποθέσεις αφορούσαν ταυτόχρονα και τις δύο αγορές. Ως προς τις επιχειρήσεις και τους φορείς κατά των οποίων στρέφονταν τα αιτήματα, οι 230 υποθέσεις, δηλαδή το 61,7% του συνόλου, αφορούσαν προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου. Οι υπόλοιπες 143, ποσοστό 38,3%, συνδέονταν με τους διαχειριστές των δικτύων, δηλαδή τον ΔΕΔΔΗΕ στην ηλεκτρική ενέργεια και την Enaon EDA στο φυσικό αέριο. Τα στοιχεία καταγράφουν αυξημένη χρήση του μηχανισμού εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών. Ενδεικτικά, στους πρώτους 11 μήνες λειτουργίας του θεσμού, από την 1η Φεβρουαρίου έως το τέλος Δεκεμβρίου του 2024, είχαν υποβληθεί 284 αιτήματα. Το 2026, αντιθέτως, καταγράφηκαν ήδη 373 νέες υποθέσεις μέσα σε οκτώ μήνες.…
